零風險創新

近日不少機構因為疫情而要面對痛苦的抉擇，知道要創新和作出網上數碼轉變，但他們很困惑不知如何於最短時間內以最有效方法去完成。

我提議把複雜事情簡單化，客戶只答三條問題︰一、客觀評估公司現況，用兩個重點︰５Ｐ--5個行銷方法（產品、人物、地點、推廣和證據），4 Capitals--４大資源（人、顧客、數據和過程），評估和了解公司哪個部分出現問題，並找出機會所在。

二、公司未來的方向：傳統公司不能創新，是因為它們用了「由內而外」的傳統行業方法和角度看事，但行業的看法都很狹隘，所以我們必須用反向思維，從宏觀大環境去思考要作出哪種改變。

例如數碼化是全球趨勢，但我們如何把數碼應用在自己的行業和業務呢？這就要和行業傳統標準做比對，找出自己競爭優勢和劣勢，並利用簡單的創新工具提升客戶價值，就好像飛機改變航道，只要改變10％就會有10倍的顯著改變。

三、如何執行？這非常重要，因為要和其他同事作出遠景整合，再加上運用快速的數碼營銷方法，結合傳統的銷售模式，就可以有立竿見影的效果。

A點之句︰零風險創新數碼營銷及傳統方法並融

Zero Risk Innovation Perfectly combined with Digital Marketing & Traditional Strategies

（本欄逢周二、四刊登）