你是否需要改變？

疫情持續，不少中層人員都面對一個很大的疑惑就是：是否需要主動作出改變？根據我和不同企業的行政總裁及主管傾談，普遍有兩個意見：第一，就是很想改變，但不知如何入手；第二，希望以不變應萬變。但其實這是鴕鳥政策，為甚麼？因為大家都明白，疫情令到全球營商有結構性的改變，網上營銷是一個不可代替的趨勢，但同樣地，實體消費者的體驗很重要。

簡單來說，每一間機構都會有不同程度的轉型。我的一位學生，一位亞太區人力支援主管就是因為公司收縮而被迫離開。我們如何可以在這種惡劣的環境之下保持競爭力，或者為公司創造更多的價值？重點就在於變身成為公司的生意夥伴。不論你在哪個崗位，都要有能力幫公司提升生意，減省資源，或者用最簡單的方法找到新顧客。

過去培訓不少專業的中高層，包括人力資源部主管和財政部主管，他們都認為營運不是他們的範疇，所以不需要理會。但其實這是一個很大的誤解，現今每一位部門主管或者中層都要有一個概念，就是把自己當作成公司的行政總裁，不斷構思如何增加公司的業績，所以了解顧客的潛藏需求及如何利用網上營銷增加生意非常重要。

我推出了一個免費的網上講座，就是談到疫情下的迷思及如何把握必贏方案。希望《晴報》的讀者，特別是中層人員可以得到啟發。費用全免，登入以下的網址就可以馬上註冊。

A點之句︰主動變身，成為生意夥伴

Proactive change to become business partner

（本欄逢周二、四刊登）