以他為主我為賓

公司踏入第12年，我決定將mindPower Innovation培訓課程重整升級，將九個領袖必須的mindPower整合成六個，分仁、智及勇三大部分；仁的部分針對兩點︰一個是自我卓越，一個是共同卓越，用的是relationship mindPower。

這個新概念是如何真誠地支援他人，以對方為主，理解及滿足他人的需求。其實我天生很快可以看到別人的缺點，然後直斥其非，特別是我的下屬，目的當然是希望她們好，但有時因為太嚴苛而令對方失去自信。我指出她們的不是，她們的表現就愈差，愈話愈錯。

回想當年我成為最年輕的總經理，很多人問我秘訣是甚麼？就是將客戶當成最知心朋友，想他們仍未想的，滿足連他自己也不知道的需求，而受到客戶的愛戴。數月前我開始將同事看作客戶，從此我不止告訴對方我的看法，更重要的是關心對方的需要，找出她們連自己也不知道的、令她們開心或不開心的原因。鼓勵及協助她們達成目標。

現在我有兩位同事有即時改變，之前她們做事戰戰兢兢，但自從我賦予她們權力後，她們好像脫胎換骨，充滿幹勁及非常自信地完成所有任務，我的工作也大大減輕。所以只要我們無私的幫助他人，必會有正面回報，整個團隊也可以做得更好。所以今次公開課程的buddy system不只是兩個人一組，而是有三至四個不同背景的人互相支持，這樣便可以將助人的能量無限擴大，達至共同卓越。

A點之句︰以他為主我為賓

Focus mainly on others rather than self.

（本欄逢周二、四刊登）