天使的位置

處理不同的人際關係時，我們有時會因為不能站在對方立場思考，而導致很多不必要的誤會或紛爭。

早前，為一位在大型機構中擔任中高層的行政人員作輔導，她認為自己已在機構中默默耕耘了7年，但上司仍然不給她升職機會。

最令她生氣的是她和上司在差不多時間放產假，但上司竟然在放產假前叫她管理一班員工，當時腹大便便的她感到非常不公平和沮喪。

我看到她一臉灰心，便和她進行了Angel's position（天使的位置）的活動。首先，我叫她把自己對上司的不滿都盡情訴說出來，她說起來十分激動。

之後，我便叫她代入上司的角色。當時，她有點狐疑，因為她發現自己從來沒有從上司的角度出發。

最後透過這個活動，她得到全知觀感，真正掌握事實的真相和全部，明白自己工作上原來一直都只是做好份內事而已，未曾再踏出多一步；同時，她也終於明白原來上司要她管理一班員工，其實正是給她機會，讓她證明自己有能力勝任更高的職位。

所以隸屬市場部的她，往後變得更勤力工作，完成份內事之餘，更主動為公司找尋更多生意，亦向上司提供洞見和分析。最終她在短短數月間，便在公司中廣受歡迎，更獲得上司賞識。

A點之句︰天使的位置 全知觀感

Angel's position for a holistic view

（本欄逢周二、四刊登）