一時瑜亮

一個旅程，讓我對港日文化有新的頓悟。

經成田機場返港前，途經一家連鎖傢俬舖，十時營業，我9時50分到達，看見有少許顧客站在門口等開門，另一些顧客像我們，把車泊在商舖的停車場，坐在車內等候。9時55分，商戶早了五分鐘開門，我看見店內營業員走出來，走到每一輛有人的車，通知店舖已開始營業。多餘嗎？顧客自己沒長眼睛嗎？他們不懂自己走進商舖嗎？但這份細緻，讓我深深體會何謂以禮相待。

到了機場，要歸還Wi-fi蛋，才發現遺失了火牛，告知店員，也準備了賠錢。以香港的經驗（也許是我小人之心），如果火牛價值30元，應該有心理準備賠償最少100元或更多。自己的錯誤，為別人帶來不便，罰款也在所難免。搞了一輪，差不多要開口說為甚麼查這麼久也查不到賠償款額（因趕着上機），店員的回覆是不用賠了，因為火牛的價值太低。明知可以趁火打劫而不為之，又加了許多分數。

這個旅程，我到了四個國家︰德國、奧地利、土耳其和日本，但只有香港一個地方，行李帶是有一位員工，快手把掉下的行李弄好位置，以防Jam機。德國雖然完全機械化，但香港的人手加機械，效率明顯勝德國一籌。香港的細緻，以效率為本，跟日本以禮為本，堪稱一時瑜亮。特別是在成功抗災後的態度，一批豪放，一批婉約，香港人實在不應妄自菲薄。

（本欄逢周二刊登）