上半年投訴205宗 年升逾倍 逾半護膚品網店 無列成分

疫情下網購盛行，但消委會今年首6個月接獲205宗涉網購護膚品投訴，按年升逾倍。經檢視發現逾半官網無標明成分列表，只有1個綜合購物網列出個別產品的有效期，認為會增加致敏風險，建議政府探討立法規管。

消委會今年首6個月接獲205宗網購護膚品投訴，按年增109%，逼近去年全年277宗水平；其中76宗為送貨延誤，涉及假貨、過期及送錯型號則逾40宗。

購物網售價 貴官網最多21%

消委會亦在5至6月，於46個護膚品牌官網、12個本地及海外綜合購物網中，檢視239款產品，發現26個品牌官網無成分列表、10個無標明適用膚質，且全部無標明產品有效期；而6個綜合購物網無成分列表、5個無標明適用膚質，僅1個購物網提及其中1個樣本的有效期只剩半年。

此外，在各品牌官網中，僅1個品牌標明產品用法及建議護理程序；而部分產品標示有曬傷警示，指含α羥基酸（AHA）成分，建議使用期間及之後1周要用防曬，惟官網及3間綜合購物網均沒提示。另有2個綜合購物網中4至5款產品售價較官網高，以一款精華為例，售價相差近21%，相信與滙率、各地供應等有關，買家需貨比三家。

消委會總幹事黃鳳嫺提醒，買護膚品需留意適用膚質、成分等，而網購護膚品同樣受《消費品安全條例》規管，但現時未有特定法例要求供應商在產品包裝標示詳細成分，認為政府應參考海外做法。

美術︰招潤洪

記者︰謝雅寶