漫遊服務需求隨港人恢復外遊上升,消委會今年首8個月接到1,213宗有關手機漫遊服務的投訴,比去年同期多逾7成,其中投訴人方女士今年1至2月曾在加拿大使用語音漫遊,其後在4月帳單收到2月用量收費為4,900元,她雖震驚但仍付費,惟5月帳單再顯示2月27日通話時間為165分鐘,需收取5,050元,她不滿紀錄嚴重延誤,且帳目混亂,致電留言信箱也收高昂費用,電訊商僅稱當地供應商延遲提供用量;經消委會介入後,電訊商同意以8折收費。
電訊商職員應主動解釋條款
另一投訴人洪先生早年已通知電訊商關閉數據漫遊,今年5月他到內地旅行,期間一直用內地電話卡,返港後卻被收取1日漫遊費100元,此時才發現電訊商3月曾通知,除非在限期前回覆,否則會自動開啟漫遊。
洪向消委會投訴,電訊商終同意豁免收費。
消委會指,有市民同時購入預付式儲值卡及漫遊數據通行證,惟儲值卡有效期短過通行證,要額外儲值才可延長使用,另有投訴人在海外被偷走香港電話卡,返港後收到3萬元「震撼帳單」才知被盜用,且一日內錄得逾1,700分鐘通話紀錄,即超過28小時,情況並不合理,經交涉後才獲退款2萬元。會方認為,電訊商職員應主動向消費者解釋條款,更改漫遊設定亦應取得消費者同意,「不回覆視作接受」的做法值得商榷。
-
估唔到拍過拖藝人丨成龍苦追米雪8年女方揭背後真相 黃子華與才女相戀未能開花結果 |
|
-
鄭希怡9歲女兒連打11個側手翻 雜技慶賀放假 豪宅意外曝光 |
|
-
余慕蓮因外傭放大假暫住護老院 林建明怕老友苦悶主動探望 |
|
-
盛勁為被性騷擾EQ高回應似麥明詩 一個「常見」原因曾為不婚主義者 |
|
-
LOONG9周日簽名會無預警宣布取消 官網稱「不可抗力」粉絲消費完得個吉鬧爆 |
|
-
咖啡迷思︱飲咖啡必知10件事 2個時段飲用最佳 空腹飲咖啡最推「呢2款」 |
|
-
保單逆按自製長糧 | 充裕退休儲備 + 保障家人GET!(附個案說明) |
|
-
-
-
胸悶、頭脹、手腳麻痺?黃祥興不靠藥物 1個月拆走血管炸彈 重拾醒神健康 |
|
-
私密處痕癢、灼痛、異味來襲 Grace教路:每日1粒解決「私密」問題 |
|
-
-
唔止面黃 生痘痘 長期攰都可能肝損傷 黃祥興逆轉肝機能 慶幸及早護肝 |
|
-
您也可能喜歡...
-
夜繽紛啟動 4招谷經濟丁財旺 港鐵票5送1 戲飛最平35元 3海濱辦表演
|
-
差價17倍乾髮效果等同 最貴風筒108°C恐傷髮 負離子效果參差 濃度差逾百倍
|
-
餐飲業料整體生意增2成 廠商會冀夜市恒常 派夜消費券
|
-
航空公司遺失行李賠償不一 準則欠透明 首8月61宗投訴 部分涉款逾萬元
|
-
紅雨又來石澳道再塌山泥一度全封 未來兩三日仍有大驟雨雷暴
|
-
公僕聯合招聘6職系包括AO 明起申請 未來2年學士畢業生可考
|
-
房協紅磡「豐頤居」8成半單位已租出 未來再推3項目 供逾千伙
|
5月收2月漫遊震撼帳單 電訊商稱因供應商延遲 - 晴報 - 港聞 - 要聞 - D230915
5月收2月漫遊震撼帳單 電訊商稱因供應商延遲 - 晴報 - 港聞 - 要聞
漫遊服務需求隨港人恢復外遊上升,消委會今年首8個月接到1,213宗有關手機漫遊服務的投訴,比去年同期多逾7成,其中投訴人方女士今年1至2月曾在加拿大使用語音漫遊,其後在4月帳單收到2月用量收費為4,9
https%3A%2F%2Fskypost.hk%2Farticle%2F3614895%2F5%E6%9C%88%E6%94%B62%E6%9C%88%E6%BC%AB%E9%81%8A%E9%9C%87%E6%92%BC%E5%B8%B3%E5%96%AE%20%E9%9B%BB%E8%A8%8A%E5%95%86%E7%A8%B1%E5%9B%A0%E4%BE%9B%E6%87%89%E5%95%86%E5%BB%B6%E9%81%B2
https://skypost.hk/article/3614895/5月收2月漫遊震撼帳單-電訊商稱因供應商延遲
https://resource01-proxy.ulifestyle.com.hk/res/v3/image/content/3610000/3614895/20230915JAC002__20230915_L.jpg
https://resource01-proxy.ulifestyle.com.hk/res/v3/image/content/3610000/3614895/
港聞
要聞
007
3614895
503
503001001
港聞 要聞
電訊,消委會,電訊商
實體詞,行業,電訊,實體詞,香港政府及法定機構,消委會,科技通訊,網絡通訊,電訊商
電訊商 投訴人 帳單 數據 消委會 紀錄 供應商 用量 電話卡 內地 條款 通行證 帳目 留言 信箱 費用 職員 消費 有效期 儲值卡 先生 港人 加拿大 語音 其後 當地 海外 期間 需求 女士
2023-09-15
5月收2月漫遊震撼帳單-電訊商稱因供應商延遲