網上搵水電師傅參差 報價800 上門變2.65萬

網上搵師傅上門維修，小心難以追討損失。消委會指，遇上塞渠、漏水、跳電等緊急狀況，消費者因難貨比三家，易輕信網上報價。投訴人程小姐因插座短路致供電失常，上網找緊急維修，師傅在網上報價800元，惟上門檢查後卻稱需重造全屋電綫及插座，工程費高達2.65萬元。程在對方催迫下先付800元緊急維修，並預付5,000元訂金，事後家人認為師傅有誇大之嫌，遂花5,000元另聘公司更換廚廳部分插座及電綫後已解決問題，故要求師傅退還部分訂金。惟涉事師傅收訂金不足3小時已拒絕退款，更因程取消工程，追討逾2萬元尾數，消委會介入後，對方仍拒絕退款。

消委會籲先處理緊急 勿輕允後續工程

投訴人彭先生用網上平台配對師傅，但師傅維修時弄壞座廁水箱，令他損失5,800元重換座廁。且因平台稱僅負責配對，無記錄師傅地址，致追討無門，消委會介入後平台僅願賠償1,000元。

消委會提醒，市民進行家居維修時，應先處理緊急問題，勿輕易答允進行後續工程。平日亦需要留意區內實體維修店的聯絡方式及價格，若出現問題亦較容易追討。