當你憤怒了

最近重讀《紐約時報》公眾編輯Margaret Sullivan的文章，她縱橫新聞界30多年，同時亦在優秀記者的搖籃——美國哥倫比亞大學新聞系講學。她在最後一課，向學生總結新聞寫作幾大重點，其中有關社交網站的第一個重點，令人深思。

「不可動怒，離開鍵盤一下。」（No road rage; walk away from the keyboard）。美國「road rage」，形容在路上開車的司機，被前車阻擋時會忽然心火盛，大力響按者有之，越綫爬頭者有之，怒撞前車者有之，反正一發怒就會出事。

這個比喻十分巧妙，司機與網民都有一個共通點就是「心急」。社交媒體上，不少人的確很衝動，等一秒也嫌多，做了再想，以為上載了的文章可以編輯、可以刪除。但實際上，上載了的文章是已出之物，可能已經被人截圖、分享，當然收不回來。所以，她開宗明義，叫大家動怒時行開一下，以免後悔。

她的建議還包括：發現錯誤時，主動承認及更正。保持克制，因為文章一旦上載，等於永久向全世界公布。轉發連結網站時，請先看清楚連結的內容，才按鍵發送。

這些建議，即使不在社交媒體，在夫妻、朋友之間，同樣啱用。激動又心急之時，一衝動就會說錯話。停一停，想清楚，可免他朝後悔。

（本欄逢周一、三、五刊登）