不少新上任的領導者，為求快速取得好成績，總是抱着「新官上任三把火」的想法，希望發揮新人事、新作風，甫上任即謀變革。
但對於2021年底接任美國科研製藥公司輝瑞（Pfizer）香港及澳門區總經理的Krishnamoorthy Sundaresan來說，新官上任當務之急從來不是展示實力，反而堅持以虛心學習的態度，謹慎並深入了解團隊情況，以及適應本地文化，加深團隊團結精神，攜手引領企業前進和成長。
來自印度的Sundaresan，在醫療保健行業打滾逾15年，曾於多間著名醫療機構工作。2019年加入輝瑞，並在印度區擔任品類主管（Category Lead）一職。直至2021年12月，正式接任輝瑞香港及澳門區總經理。
由印度遠赴香港，走到一個陌生的環境肩負重責大任，他笑言︰「是壓力也是動力，是挑戰也是機會。」他解釋，最大的壓力和挑戰，並非離鄉背井的思鄉之愁，也不是營商環境挑戰或衝擊而造成。作為一個從外地來的新任管理者，如何緩和員工們的顧慮、贏取信任並得以信服，才是最大的困難。
他直言︰「畢竟香港和印度不論生活方式，抑或職場文化都是截然不同。我來港工作，自然不能只強求團隊接受我過往的處事方法，反而是我有責任去認識和了解香港本地文化，調節自身心態來融入他們。」Sundaresan補充，企業想穩步成長，關鍵要素之一絕對包含員工願意一同努力的決心，所以新來乍到的領導者更應以「貼地」的方法來關心員工需要，安定部屬之心與縮短彼此的陌生距離，團隊才會願意與領導者和高管們共同進退，並建立目標一致的企業文化。
高管下屬建目標一致企業文化
他又提及，由於製藥公司講求團隊精神，由醫學研究、規例監管、供應鏈到業務發展部門，總需要部門之間無縫接軌，能夠快狠準下正確的決定，所以建立和強化團隊合作關係相當重要。
為了更深入了解員工的背景和見解，同時讓團隊凝聚力更強，Sundaresan特意設置一個名為Friday Masala（意指麻辣星期五）的內部廣播節目（Podcast），每星期邀請一名輝瑞港澳區的員工與他對話，提供機會予員工分享想法，也開放予員工收聽。
他舉例，有同事分享如何作為兩孩的母親，平衡工作和生活。「對我來說其實很有啟發性，因為我可從中了解她的生活，並思考如何配合職場媽媽的需要。」例如在工作環境或時間上，為她們提供更多選擇。
歷逾一年磨合 關係漸穩
能夠透過這種溝通渠道，來建立團隊精神，他坦言同事的反應超乎其想像，本以為同事都會害羞不敢分享，但截至目前，Friday Masala不經不覺已到了第40集。他直言，感激第一位答應參與節目的同事成為榜樣，令其他人也願意分享想法，暢所欲言，讓他有機會與員工聯繫及建立關係。他笑稱，經歷一年多的磨合和了解，目前與團隊已有默契，關係也逐步穩固，深信未來能攜手引領企業成長。
賦權發揮創意
人才流失、難請人等情況，早已成為各大企業的致命傷。美國科研製藥公司輝瑞（Pfizer）香港及澳門區總經理Krishnamoorthy Sundaresan提到，該企也積極尋覓人才，盼有新人能為企業注入新想法和新氣息，從而促進企業的發展。不過，他坦言現時情況下，要找合適的人絕不容易，所以留住人才也是其中一個可行方法。
辦公室Joyful Fridays 員工同樂
他直言，要留住員工的心，最重要是讓他們感到「開心」（Joy）︰「尤其疫情過後，人們的憂鬱狀況都有改變。作為領導者，更要注意員工的心情，以及配合他們對於工作的想法。」他舉例，為了讓員工定時放鬆心情，每個月第一個星期五下午均會舉行Joyful Fridays，鼓勵員工一同玩樂，例如打麻雀、打乒乓球等。
此外，他又提到，一直深信作為領導者，留住人才最重要是要懂得賦權，提供適當的空間予團隊發揮自身的創意和能力，才能讓員工在工作過程中有參與感，完成工作後會有成就感。他直言，諸多看似無足輕重的舉動力量其實很大，有助留住人才。
原文刊《香港經濟日報》
記者︰曾曉汶
美術：招潤洪