申訴署接涉疫情投訴 去年增逾2倍半

申訴專員公署昨發表年報，在2022/23年度接獲共5,357宗投訴，較上一年度升8.6%，其中有關疫情的投訴，由上一年度的206宗急升至766宗，大增逾2倍半，佔整體投訴約14%。專訴專員趙慧賢指，去年遭逢第五波疫情，當局需持續調整抗疫措施，因而觸發林林總總投訴，遍及疫苗接種、病毒檢測、檢疫和隔離安排及各項緩解措施，當局在疫情期間中斷某些公共服務，引發市民向公署申訴不滿。

而年度內公署全面調查的投訴個案有141宗，當中55.3%是「成立」、「部分成立」或「不成立，但機構另有缺失」；而公署提出共211項建議，截至今年6月30日，89.6%已獲所涉部門及機構接納並同意落實。