如何克服緊張

上星期在新亞書院的年輕學人工作坊，培訓學員的溝通及表達技巧。幾位在眾多同學中選拔出來的優秀年輕人，要模擬公開演說，並即席錄影，讓學員們一同評價。當天同學們表現流暢，但難免有些窒礙，因為面對同樣問題——緊張。

「很怕自己講錯話，以致說話生硬」、「一講到特定名稱、數字等複雜字句就害怕講錯」、「如果其中一句話講得有瑕疵便耿耿於懷，影響其後信心」。

不論是見工面對僱主，還是面對公開場合的觀眾，我分享多年的經驗，去除緊張，其實在於自己的心，必須集中於對方，而非集中於自己。

一、認識你的觀眾︰對方是未來僱主？年輕人？長者？然後在撰寫文稿時，用對方熟悉的文字講出信息；二、令觀眾明白︰找一位朋友做觀眾，嘗試不看稿子，簡單幾句話向他精準說出全文重點。如果說得出重點，即是對內容了然於胸。如果講來講去都說不清，就要重新檢視講稿，改寫為人人都明白的句子，然後反覆練習；三、觀眾比自己重要，人人都可能不小心講錯字、講錯話，只要即時微笑更正便可，然後集中精神於傳達信息給觀眾，不應分心思考自己的尷尬。至於其他有用方法，下回再分享。（溝通及表達‧一）

（本欄逢周二、四刊登）