【疫中情】送別‧療傷

「妳好，這是『醫管局確診者等候入住隔離設施支援熱綫』致電，知道婆婆妳確診了，所以主動聯絡妳。」

疫情中，醫管局成立熱綫，主動致電聯絡高風險患者，我亦易地參與其中。

電話筒另一端的婆婆在家隔離多天了，「行得走得」的老伴比她先發病，不料入院後情況急轉直下，延至前兩天離世。噩耗來得太突然，未能親身送別老伴，婆婆說她這幾天感覺一片混沌，眼淚困在眼眶內，一句話都說不出來。

我嘗試運用技巧把握短短通話時間進行簡單的哀傷輔導。要讓婆婆「順變」，就得先消化情緒。我引導她把堆積在心裏滿滿的哀傷和思念傾倒出來，梳理她未能陪伴在側的內疚。待她平靜下來後，我了解到婆婆以往的生活都是圍繞着老伴轉，所以我們談到未來如何具體重整生活，逐步建立社交網絡和興趣。提及同住的兒子對她的哀傷感到不知所措，我也和婆婆的兒子稍作通話，讓他明白哀傷的反應和支援他去照顧婆婆。

通話將近完結時，婆婆緩緩地說，待她完成隔離後，想為丈夫辦好他的喪禮；外人從表面來看，辦喪禮是送別的規矩。我更知道，對突然喪親的婆婆來說，通過出力辦好喪禮，完成別具象徵意義的儀式，告別時親述懷念之情，陪同走一段入土為安路程，感受親屬如何親臨安慰。這不是送別規矩，更是療傷之舉。

疫情來襲，世界仍待歷練，身體或仍健康，心靈糾結亦難免。世界在變，醫院服務亦迎難而變。我們不少同事崗位暫變了，但工作天變、工作地變，工作情不變，絲毫不改照顧病人的心，這不是服務規矩，更是出心之舉。

（疫情嚴峻，公立醫院前綫醫護面對前所未有的壓力，身邊也有不少的小故事，就讓大家分享，同行抗疫。）

撰文：港島東聯網臨床心理學家郭佩玲博士