智能手錶的隱憂與啟示

最近添置了一件「新玩具」—蘋果公司的最新智能手錶Apple Watch SE。它主要滿足兩大需求︰保健、戴在身上的iPhone。

Apple Watch令人「上癮」，因為它無時無刻在為用家提供反饋，比如說各種心跳數據︰靜止的、運動的、睡眠的，教你任何時候都想查看。它還有許多設計上的小詭計，對有運動習慣的人來說，具鞏固與鼓勵之效。難怪蘋果正大舉推銷其保健計劃。

說它是戴在身上的iPhone，因為Apple Watch連接了許多智能手機的功能，如收發信息和來電、播放音樂，甚至支付等，方便得幾乎只戴一隻錶就可以出門去。

以上是從消費者角度看蘋果產品的成功，我更想用「觀察者」的角度，寫一個隱憂和一個啟示。

我認為蘋果帝國真正成功之處，是以多種功能互通互補的產品，填滿用家的生活。它不光在產品銷售上賺錢，更透過這些產品收集大量用家信息，充實蘋果龐大的數據庫。終有一天，蘋果擁有的數據價值將極高。如何妥善保護及保障用戶的個人私隱，是它持續經營的重點。假如有一天，蘋果被發現出賣收集所得信息，它用心經營的帝國可能迅速崩塌。這是隱憂。

至於啟示，對創業者來說，建立長青基業的方法之一，是緊貼帝國而生。如本地初創Casetify做個人化手機殼起家，它隨蘋果橫向發展，推出多種配件︰錶帶、各種產品的保護殼甚至充電墊等。如果統計整理一下，不少中外上市公司，都和蘋果的價值鏈直接相關。

蘋果帝國仍在成長中，你能提供甚麼產品或服務令自己的業務隨帝國伸延？

（本欄逢周五刊登）