動工後逐項追加 裝修$17萬變$80萬

近年樓宇裝修及翻新工程不時出現延誤或貨不對辦等糾紛，今年首10個月海關接獲170宗涉及傢俬、裝修及室內設計的舉報，較去年同期77宗大增1.2倍；有個案涉以較相宜報價招徠，惟動工後卻不斷追加款項，逐個電掣收費，令裝修費由17.5萬飈升至近80萬，增幅逾3.5倍。

海關今年首10個月，共接獲5,899宗懷疑違反《商品說明條例》的舉報，當中貨品及服務，分別佔3,705及2,194宗，較去年同期分別升30％及22％。

自修訂條例生效4年多以來，共287宗案件被成功定罪，涉及142間商戶及193人，判囚14日至6個月及罰款500至15.2萬元。

而條例生效以來，海關共接獲332宗有關傢俬、裝修及室內設計的服務投訴，當中1宗成功檢控、133宗投訴撤回、57宗無足夠證據，以及有141宗仍調查中。

粗疏報價單誤導

海關助理關長（情報及調查）黎流栢表示，有個案以較相宜價錢，如10萬元全包套餐招徠，惟報價單粗疏，部分更以3D室內設計圖片令消費者誤信價錢已涵蓋所有項目收費，並無將口頭承諾列在報價單之上，其後才逐項追加收費，涉及資助房屋以至豪宅，金額最多一宗投訴的裝修費達400萬元，而加幅最多一宗個案，被多追收4倍款項。

「有個案被拆除一半地板及牆壁後，始被要求每個電掣額外付費，否則便停工或失去聯絡；有個案所報油漆價錢只髹一次且不防水，無列明品牌、顏色及型號；有裝修公司則無相關牌照或資歷等。」

有涉事公司董事 ７月罪成

有裝修公司原先報價全屋裝修17.5萬元，其後卻追收加裝電掣等收費，令裝修費增至近80萬元，增幅逾3.5倍。海關首次找測量師到現場堪察及作專家證供，證明追收是否屬誤導性遺留，公司董事今年7月被控罪成。

編輯：林子豐

美術：鄧建威