逾千元陶瓷鍋都黏底

消委會去年接獲105宗涉及廚具用品的投訴，半數涉及產品質素問題，今年首兩月亦獲17宗相關投訴。有市民花逾千元買入標榜易潔和不黏底的陶瓷鍋具套裝，煮食時發現食物黏底。

李小姐在展銷場以1,398元購入標榜易潔和不黏底的陶瓷鍋具套裝，推銷員稱用文火快炒配合少油烹調便不會黏底，惟李用細煎鍋以少油煎蛋卻發現食物黏底，其母用平底鑊炒河粉亦一樣。李向有關公司投訴，職員指或因使用不當所致，該公司其後測試涉事鍋具，認為只是細煎鍋出現輕微黏底，平底鑊無問題，只肯更換細煎鍋及平底鑊，拒絕退款。

電磁爐自行斷電

另一投訴人陳先生於百貨公司看見銷售員介紹某品牌的5層鑊，並保證適用電磁爐及享10年保用，遂以2,249元購入。但他在電磁爐上煎魚時，電磁爐卻自行斷電，陳認為貨品與銷售員及說明書描述不符，要求退款。消委會引述零售商解釋，指5層鑊在蒸煮食物後再進行煎炒工序，或導致鍋具溫度升高，如電磁爐有熱感安全裝置，或會自行斷電，不涉品質問題並拒退款。陳再次要求代理商測試，發現該5層鑊煎魚時，電磁爐確出現兩次自行斷電，最終獲退款。