消委會去年接獲105宗涉及廚具用品的投訴,半數涉及產品質素問題,今年首兩月亦獲17宗相關投訴。有市民花逾千元買入標榜易潔和不黏底的陶瓷鍋具套裝,煮食時發現食物黏底。
李小姐在展銷場以1,398元購入標榜易潔和不黏底的陶瓷鍋具套裝,推銷員稱用文火快炒配合少油烹調便不會黏底,惟李用細煎鍋以少油煎蛋卻發現食物黏底,其母用平底鑊炒河粉亦一樣。李向有關公司投訴,職員指或因使用不當所致,該公司其後測試涉事鍋具,認為只是細煎鍋出現輕微黏底,平底鑊無問題,只肯更換細煎鍋及平底鑊,拒絕退款。
電磁爐自行斷電
另一投訴人陳先生於百貨公司看見銷售員介紹某品牌的5層鑊,並保證適用電磁爐及享10年保用,遂以2,249元購入。但他在電磁爐上煎魚時,電磁爐卻自行斷電,陳認為貨品與銷售員及說明書描述不符,要求退款。消委會引述零售商解釋,指5層鑊在蒸煮食物後再進行煎炒工序,或導致鍋具溫度升高,如電磁爐有熱感安全裝置,或會自行斷電,不涉品質問題並拒退款。陳再次要求代理商測試,發現該5層鑊煎魚時,電磁爐確出現兩次自行斷電,最終獲退款。
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逾千元陶瓷鍋都黏底
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2017-03-16
逾千元陶瓷鍋都黏底