地產代理投訴勁升84％

樓市放緩，地產代理競爭愈趨激烈。地產代理監管局（地監局）昨公布今年上半年共接獲248宗投訴地產代理，較去年同期激增84％，當中「發出違規廣告」投訴升幅最大，且7成是網上廣告。

地產代理監管局主席梁永祥指，今年上半年整體物業交投冷淡，僅26,000多宗，成交額約1,800億元，按年減少39％。地監局首6個月接獲投訴激增，大升主因是有48宗涉及同一商場舖位銷售的投訴；但其中有關「發出違規廣告」投訴升幅最大，由去年同期的4宗，飈升6.75倍，至今年上半年的31宗，包括物業實用面積虛假陳述。

業界：新人質素參差

而在投訴中，有50宗與工商物業有關，工廈佔11宗，而境外物業亦有10宗，比去年同期升4倍。梁永祥表示，由於一手市場競爭大，部分代理商拓展業務到海外，但海外樓盤不在監管範圍，相對上較難直接處理，只能密切留意本地持牌人操守。

地監局今年上半年已對182名持牌代理作出處分，包括26名被撤銷牌照，及暫時吊銷18名代理牌照。地監局行政總裁韓婉萍表示，早前有代理涉嫌打鬥被捕，已撤銷其牌照，強調打鬥後果嚴重，地產公司責無旁貸。

香港地產代理專業協會會長郭昶承認，代理員職業操守比以前差，主因是入行質素參差，導致部分人不清楚行業規例；加上二手樓處冰封狀態，行家為在一手樓市場搶客，而引發衝突。

針對網上違規廣告，地監局下半年會加強巡查物業網站，且將開辦全新結構性地產代理實務證書課程，供年資較淺的代理員進修。

實習記者：劉詠芯