專業公關的專業承諾

最近的社會非常躁動，很多事情稍為處理不慎，就會好事變壞事。「你們做公關的同業們，一不小心可能引致『關公』光臨，變成災難，平時會不會很擔心？」正在就讀企業傳訊課程的同學N君問。

我笑着請她從另一個角度思考，其實大家身邊每天都有「關公」（即公關危機）擦身而過，甚至自己在個人的網頁平台發表意見，一不留神都會變成災難。從一般人到大機構，有了優秀的公關策略，專業地分析數據，及早針對預防，方能轉危為機。

簡單來說，在網絡資訊爆炸的年代，按一按鍵就可以發放任何資訊，網上消息往往難以判斷真偽。集合精英公關高手的「香港公共關係專業人員協會」，正是為了針對此趨勢，以非常特別的方法慶祝創會25周年——今年不搞大型慶典，而是推動香港首個「公關專業承諾」。參與簽署的專業人員，承諾秉持誠信、事實、準確、公正及負責任的態度工作，已有逾100位專業人士簽署。

我向N君說，上至總統，下至平民，都會受不實消息困擾，哪怕你只用自己的Facebook帳戶，都應尊重事實，不亂發信息；小心求證，不受錯誤消息引導。今時今日，公關不但是專業學問，更是「眾人之事」。

（本欄逢周二、四刊登）