職場軟技能可持續發展 具領導力創意解難 保持好奇心能溝通

進入數碼新紀元，各種新科技及新趨勢為傳統的勞動力帶來衝擊，除了掌握嶄新數碼科技，還有哪些技能必須具備？

有專家指出軟技能比硬技能更可持續發展，當中包括幾個重要技能︰領導能力、創意思維、好奇心及溝通合作能力。

滙豐銀行慈善基金諮詢委員會秘書長招智輝表示，幫助未來勞動力，即年輕人才掌握未來技能，是企業可持續發展的範疇之一，當中包括讓他們知道未來社會、經濟的大趨勢，機遇有哪些。招智輝近年積極幫助年輕人裝備自己，迎接未來挑戰，以及籌辦各項滙豐獎學金計劃，支持本港年輕人到海外擴闊視野，豐富香港及粵港澳大灣區其他城市的人才庫。

新世代投身社會 須具3方面認知

近年創新科技發展迅速，甚至主宰環球社會、經濟命脈，招智輝表示，年輕人才未來必定要對3大方面有所認知︰1.商業價值觀；2.商業服務知識；3.數碼化知識。他解釋，年輕人未來投身社會，首要明白企業的價值觀與普世價值觀，例如可持續發展，如何為社會帶來正面改變，同時亦要吸收各種商業服務或產品的知識，並懂得將商業價值觀融入商業服務，如環保減碳、綠色金融等。其次，亦要在認識傳統行業業務的同時，利用創新科技、創意，將固有的服務、產品轉型，令業務進一步發展。

現時人工智能、區塊鏈等新技術陸續湧現，稍一落後即被市場淘汰，招智輝強調，數碼化技能固然是須掌握的硬技能，但更重要的是軟技能。「隨着時代更替，硬技能亦會迭代；相反，軟技能就能長久存在，亦是難以取代的核心技能。」

軟技能比硬技能更可持續發展，招智輝舉出幾個重要的軟技能︰1.領導能力；2.創意思維及解難能力；3.好奇心；4.溝通合作能力。

他解釋，職場上必定面對各種難題，未來人才須懂得利用創意思維與解難能力，例如利用數碼工具、科技的力量去改進固有的工作模式或工序。其次，必須對身邊的事物有好奇心，並與個人經驗結合，創造出新的東西。

年輕人要進步，招智輝指出，流動性（mobility）非常重要，當中包括技能流動性與區域流動性。以一家商業機構為例，人才須能在前綫與後勤，或到其他部門甚至其他地區流動。「當中除了技能要轉，思維模式亦要改變。」

他又透露，以銀行招聘為例，現時並非只招聘修讀金融、銀行專業的人才，來自其他科目的應徵者都會考慮，因為多元化的技能組合才更加寶貴。「建議大學生在學時可副修其他如心理學、科技類等其他科目，強化技能組合，提高競爭力。」

招智輝寄語大學生及一眾年輕人才，面對未來社會、經濟模式改變，我們亦必須懂得擁抱轉變，不斷更新自己。

商業案例比賽 發掘年輕人才

要物色年輕人才，可在各種商業比賽中發掘。早前「2023滙豐/香港大學香港區商業案例比賽」在本港舉行，來自不同本地大學的9支隊伍、共36名學生競逐香港區冠軍。

決賽的商業案例為一家本港陀飛輪鐘錶公司，參賽隊伍要為該公司制定營銷方案並滙報。比賽最終由香港城市大學勝出，該隊伍展現對案例公司的理解，亦了解本地和環球市場發展與趨勢，提出各種實用的商業建議，並得到評判團讚賞。

冠軍隊伍成員Richard Afandy修讀環球商業系統管理，Andreas則修讀計算金融及金融科技，兩人多次參加同類型比賽。Richard滙報時展現自信，獲得評判一致讚賞認可。他表示，比賽讓他認識到更多行業知識，將來畢業後將會進入科技顧問界別。Andreas亦表示，比賽讓他有機會將所學習的金融知識融入在實際案例，更懂得運用創意思維解決問題，亦對自己前路更清晰，畢業後將加入滙豐銀行工作。

原文刊《香港經濟日報》

記者︰李彥煒

美術：招潤洪