首5月382宗投訴 涉信用卡未經授權交易

金管局今年首5個月收到382宗有關信用卡未經授權交易的投訴，接近去年全年的391宗，並遠超2019年時的51宗。

因應此情況，金管局將於月內推出一系列保障消費者措施，當中包括7項主要措施，如要求銀行在網上服務或手機應用程式，提供「一鍵鎖卡」功能，讓客戶在懷疑信用卡被盜用時，盡快暫停信用卡，減少被盜用引致的損失。局方亦已經要求銀行改善超出信用限額信貸安排，銀行必須獲客戶明確同意，方可提供額外信貸；又要求銀行設立專責團隊，由熟知處理未經授權交易事宜的職員專責處理個案，加強支援客戶。