自從爆發新冠疫情後,不少人都選擇到酒店Staycation,一嘗度假滋味,但近日一條影片流出,揭發深圳一間五星級酒店的服務員清潔廁所時,用浴巾抹擦廁所,而且僅用抹布擦拭漱口杯而未有回收消毒,令一眾網民為之震驚。
據內地《梨視頻》報道,近日網上流傳一段影片,揭發有酒店集團旗下的五星級酒店,一名服務員清潔廁所時的劣況。從影片所見,服務員在地上拾起一條白色浴巾,來回擦拭馬桶邊及廁板,又用一條綠色抹布擦拭漱口杯,再把杯放回原處,並未回收消毒。
涉事酒店就事件致歉,指事後管理層已處罰相關員工及作再培訓,直至其程序操作流程達標後,酒店才會對他再作認證。酒店發言人又指,該名員工的做法並非酒店正常營運和服務標準,強調集團一向十分注重房間整體衛生和清潔,每季度都會對客房服務人員進行清潔標準和程序培訓,並再作認證。
影片在內地引起廣泛討論,不少人認為這一向是酒店通病,「所有酒店都是這樣的,只是很多沒有被拍到而已」,有人則表示日後不敢再用酒店用品,「手巾、面巾、浴巾都不乾淨」、「以後我去酒店自帶馬桶墊,還有牙刷漱口杯」。
內地酒店多次被揭衛生欠佳
五星級酒店被揭衛生欠佳已非首次發生,2008年一名酒店「常客」以隱蔽鏡頭偷拍內地多間五星級酒店的清潔情況,當中不乏國際級知名品牌酒店,發現均涉及不同衛生問題,直言「看得越多就越絕望,因為發現這是全行業的問題」,問題包括:
以曾使用過的浴巾或方巾擦拭漱口杯、洗手台、馬桶、浴室、杯具
清潔工以工作服抹乾杯子
用同一塊抹布清潔鏡面、洗手台、馬桶、浴室及杯具
從垃圾桶拾起被丟棄的一次性杯蓋,以衣服擦拭後重複使用
把擦過浴室牆壁、玻璃的海綿,在未消毒的情況下用來洗杯
不論玻璃、洗手台、漱口杯、餐具都以同一種清潔劑清洗
以客人用洗髮水清洗及浸泡咖啡杯
把清潔抹布置放在馬桶刷之上
五星級酒店被揭清潔黑幕 兩酒店公開致歉,詳情即睇:【下一頁】
酒店房15個高危「播毒」位
早前,英國消費者組織「Which?」派出調查員,檢查當地酒店在疫情下的房間清潔度,發現消毒並不充足,並總結出15個高危「播毒」位:
- 燈掣
- 杯
- 床頭櫃
- 遙控器
- 水龍頭
- 門柄
- 風筒柄
- 燙斗
- 燙衫板
- 廁板及沖水掣
- 夾萬按鈕
- 雪櫃手柄
- 水壺手柄
- 暖氣/冷氣機遙控器
- 衣櫃門
燈掣、咖啡杯和水龍頭等都屬高危位。(「Which?」圖片)
撰文:賴天兒