男士花$2000做仿真眉 效果差如水筆畫深 相關美容療程投訴 11個月41宗

端正儀容有助社交，但接受紋眉、植眼睫毛等「半永久化粧療程」需小心。消委會今年首11個月共接獲41宗相關投訴，按年增逾一半，有男士花2,000多元做「仿真眉」，效果卻像「用水筆畫深眼眉」；另有人紋眼綫後出現敏感。有醫生提醒，紋眼綫及植眼睫毛等物料易致敏，嚴重者可致睫毛不再生長及觸發角膜炎。

投訴人郭先生早前光顧A美容院的680元飄眉服務，在職員強烈推薦下，轉以2,520元進行聲稱效果更佳的「仿真眉」服務，並按指示選取心目中想要的眉型範例圖片。惟郭先生完成服務後，發現眉毛不但變得又黑又粗，亦沒有清晰紋理，兩邊眉頭亦變得不對稱，感覺像「用水筆加深顏色」。其後職員再游說他以680元購買修復液，但未能作出明顯改善，他遂向消委會投訴，要求退款。

植睫毛僅維持8天 不符廣告

消委會介入調停後，A美容院指修復液已開封不能退款，只讓郭轉換其他同等價值的療程或產品，又建議他回美容院檢查，再因應情況調整眉型。但郭對該美容院信心盡失，考慮循民事途徑索償。

另一位投訴人在社交平台看到B美容院推廣日式植眼睫毛服務，標榜用最新技術，效果自然，遂以首次體驗價298元試用，並按職員建議加150元使用防敏感膠水。其後她跟隨職員指示，洗臉時避免用力搓揉眼睛，但新植的睫毛在8天內幾乎全數脫落，與廣告註明維持一個月至一個半月的效果不符，於是向消委會投訴及要求退款。

醫生：療程易致敏影響深遠

亦有投訴人接受價值1,850元的紋美瞳綫（紋眼綫）服務後，眼睛持續痕癢及腫痛，求醫後被指有機會是墨料不慎接觸眼睛所致，需處方抗生素及類固醇治療。涉事美容院強調沒接到其他顧客投訴，或只屬投訴人皮膚敏感，拒退款。

消委會總幹事黃鳳嫺表示，現時美容科技日新月異，消費者對美的標準亦不斷改變，但她提醒，眼屬於敏感部位，消費者購買相關服務前，應先詢問清楚，切忌貪小便宜。

皮膚科專科醫生林嘉雯表示，植眼睫毛膠水、半永久紋眼綫等物料致敏情況常見，輕則可引致紅腫痕癢、濕疹，嚴重者可留下疤痕，令睫毛不再生長、甚至出現角膜發炎等。她續稱，紋眼綫療程接近眼睛，若事後出現持續敏感，或需以激光處理相關顏料，影響深遠，故不鼓勵進行相關療程。

記者︰石嘉盈

編輯：黎家榮

美術：鄧建威