友和胡發枝 優化網購體驗

香港網購發展緩慢，有人說主因之一是地方細，購物太方便。電子商貿平台友和創辦人及行政總裁胡發枝（Franz）卻在6年前看準商機，利用大數據制定採購、營銷宣傳等方針，例如引入較小眾的電子、美容產品，更顯示港人平均花15分鐘即落單付款。今年初友和獲融資4,000萬元，盼提升科技應用及配送能力，做到即日買即日送。

身為80後的胡發枝（Franz），會考以6A成績拔尖入讀科大的經濟學系，理應平步青雲，卻遇上金融海嘯，畢業後未獲大公司招攬，「真的找不到工」，最後在出入口貿易公司展開他的「採購人生」。

僅以兩萬元創業

直至2013年遇上現時的拍檔Kathy，一拍即合創辦友和。他笑言，當年創業被不少人潑冷水，「香港地方細，購物方便，邊有人會網購」。但他說，縱然香港購物方便，但電子產品選擇少，「世界上有好多好的產品，而香港是落後的」。他以最初引入的美容儀器電動按摩棒為例，累計賣出過萬件，至今仍是熱銷產品之一。

Franz以兩萬元創業，由開初的「兩人公司」，至今日有40位員工、上架產品逾1.6萬件、近2,000個自取點、20萬名會員。他表示，公司利用大數據制定採購、倉存、營銷宣傳、折扣優惠等方針，「幾時入、入幾多貨、幾時減價、減幾多，都是由大數據決定」。另外，大數據還可紀錄所有瀏覽數字、過去經營狀況及作出預測等，以降低滯銷問題，例如可知悉港人尤其重視產品外表，美觀比功能及價錢更重要；亦顯示客人由開始瀏覽至決定付款，平均花15分鐘時間。

盼做到即日送貨

友和今年初獲創投融資4,000萬元，也是創科創投基金首批入股的公司。Franz指出，公司是B2C（Business To Customer）平台，較B2B2C（Business To Business To Consumer）更容易控制質量、送貨速度及定價，增加資金後希望可提升科技應用，包括整體用戶體驗、配送能力、推薦產品等，做到即日買即日送。

慶幸無入大公司

Franz出身基層，小時住公屋，他坦言自己是很勤力的人，即使修讀文科，仍能奪得6A成績，「當年拔尖只有400人，文科佔十分一」。能榮升老闆，他直言只因當初未獲大公司的青睞，「如果入咗大公司，有好嘅人工，未必會辭職創業」。

友和創業首年便有盈利，但他表示香港創業機會不多，行業選擇少，認同年輕人創業難，守業更難，自己亦曾面對樽頸位，「用好多錢賺好少錢，但公司有40個家庭要養，要繼續堅持下去」。

記者︰謝雅寶

編輯：梁顯庭

美術：陳超雄

攝影：冼偉倫