科學家倡三種方法 重燃大眾行善之心

「行善不甘後人」，此句看似不適用於現今冷漠的社會，人們對「做好事」態度愈趨冷淡。惟研究科學家伊雷茲‧尤里（Erez Yoeli）提出三種方法，可以重燃大眾行善之心。

伊雷茲是麻省理工學院斯隆管理學院的科學家，負責指導應用合作團隊。他主要研究利他主義，不時跟政府、非牟利團體、和公司合作，運用利他主義見解以應對現實世界挑戰，如增加節能、減少公共場所吸煙和促進慈善事業。他表示：「只要增加能見度、消除藉口及溝通表達期望，就能鼓勵人們行善。」

需予榮譽感 消除藉口

伊雷茲指人們很在乎別人對自己的看法，大家都想被認為是大方善良的人。他解釋若行善能讓人有榮譽感，行善人數會大大增加。他憶述自己曾跟一間電力公司合作，招攬用戶參加一個為了預防停電，而減少高峰時段能源需求的計劃。若用戶有興趣，只需撥打熱綫洽詢，惟電話「響都沒響」。及後伊雷茲決定作出改變：「我們建議他們使用報名表，張貼在他們大樓內的信箱附近。這做法讓參與率增加三倍。」他解釋因人們能看見自己行善的益處，便會參與其中，這就是行善「能見度」。

第二種方法是讓人們消除藉口。他引用70年前盛行的結核病為例，患者須每天服用非常強力的抗生素，並持續6個月。那種抗生素強到會讓人作嘔、頭昏、尿液顏色變成奇怪，並要每周到診所取藥，故很多患者中途選擇放棄治療。

尤里表示若將情況放在今時今日，藉口必遭消滅。他指每天都會發短訊提醒患者吃藥，但若患者不想吃藥，會有很多藉口不理會短訊，例如「我看到簡訊了，但一會兒就全忘了」、「我把手機借給我媽了。」尤里指若他們沒理會，會向他們再傳短訊。若他們沒登入，三次之後還沒有確認，就會通知團隊打電話和發短訊給他們，以消除藉口。

溝通表達期望

第三種方法是溝通表達期望，尤里解釋，「要告訴別人，要現時做好事和其他人也都做好的行為。」他舉一間電力公司做例，他們寄送電力帳單時，會插入一張單張，將他們的能源消耗和類似自己房子大小的用戶作比較。當他們發現鄰居用電比較少時，他們就會開始減少消耗。他又指同樣方法亦曾用在讓人去投票或做慈善，仍然奏效。

www.ted.com/talks/erez_yoeli_how_to_motivate_people_to_do_good_for_others

資料整理：金偉諾

編輯：吳浩南

美術：陳超雄