西九站領高鐵實體票 旅客轟安排混亂

高鐵香港段本周日正式通車後，根據入境處數據，前日共有4.65萬人次經高鐵西九龍站出入境，較首日運作少3萬人次，亦只及預期客量近6成。

另外，高鐵西九站昨開放6個櫃位，處理經網上官方售票平台「12306」購票的乘客領取實體票，一度有近百人排隊取票，有旅客批評安排混亂。馬時亨指，日後會在西九站安裝自動取票機，方便使用「12306」網上購票的旅客；港鐵車務總監劉天成則稱，現正與鐵總商討應對方法。