處理公屋戶調遷 申訴署轟社署執着

申訴專員公署昨公布一項有關社署及房署，處理公屋戶調遷申訴的投訴調查報告，指社署在個案中過於執着轉介機制的行政程序，耽誤了投訴人一家約兩年。申訴專員公署指投訴社署屬部分成立，而對房署的投訴就不成立。

社署署長葉文娟回應申訴署報告，認為出現投訴是因提供協助的非政府組織，跟房署的溝通出現問題，對程序有不同理解，承諾加強服務機構跟房署溝通，並深入討論轉介機制。申訴專員公署建議兩部門要修好合作關係。