懷着一顆感恩的心

上周五，香港經歷了近5年首個超強颱風「蘇拉」的正面吹襲，汲取2018年「山竹」的經驗，政府及各個公共服務機構嚴陣以待，一早準備防風工作。

蘇拉襲港期間，天文台懸掛8號或以上風球的時間長達30多小時，相信留在家中的市民都感受到超級颱風的威力，不少樹木經不起強風而倒下，沒有造成人命損失是不幸中的大幸。這實在有賴政府一早作出部署及呼籲市民做好防風措施，以及在颱風吹襲前後，一班公司同事、相關政府部門及社會夥伴的合作和支援。

早在颱風來臨前，公司已部署足夠人手應付不同崗位的需要，有同事取消休假返回工作崗位；客戶服務熱綫中心亦加強人手接聽查詢；有同事更主動提出在家工作，遙距協助處理客戶的來電。而在復電期間，有前綫維修人員主動利用電鋸清理路面上的塌樹和雜物，使路面回復暢通，以便盡快前往受影響地區為客戶恢復供電。大家不辭勞苦、熱心為市民服務的態度，是基於一份責任感，充分體現「以客為本」的服務精神，實在令我感到自豪。

記得大約10年前，曾有美國電視台到港製作新聞特輯，了解何以香港經歷多個威力強勁的颱風吹襲，仍維持高度可靠的電力供應。對於美國人來說，「打風停電」是家常便飯，但香港卻極少出現這種情況。因為無論是香港政府、負責公共設施和運輸的機構，以至市民，一直都維持高度警覺，齊心應對颱風的來襲，實屬香港的驕傲！

（本欄逢周五刊登）