在「旅淘」上重新出發

受到綫上平台的普及化影響，對傳統旅遊業的營業生態帶來很大衝擊，善用資訊科技，是旅遊業升級轉型不可或缺的元素。

近年來，內地綫上旅遊快速崛起，B2B平台（八爪魚、笛風雲、51book、欣欣文旅），與B2C平台（攜程、飛豬）、垂類網站（智行、無二之選）、UGC（馬蜂窩、窮遊）、營銷媒體（小紅書、抖音）、目的地服務（美團）、旅遊金融（途牛金服）、出行信息（飛常准、航旅縱橫）及綫上支付（WeChat Pay、支付寶）打造出完善的綫上旅遊生態圈，為內地的綫上旅遊行業添柴加薪。

由於市場規模和資源等問題，香港難以完全參照以上例子，但在大數據化的競爭環境下，傳統旅行社不能絕緣於綫上平台。故此，筆者和眾多同業，倡議打造一個支援旅行社的B2B綫上平台，進行業務配對、認識同業、拓展商機。即使需求甚殷，由於開發成本、資金、由誰主持營運、如何確保平台以服務業界為宗旨等問題，令概念難以落實。

所幸在政府的支持下，旅議會利用疫情的空檔期打造全新的旅遊資源平台「旅淘」，並在全面通關後的3月正式啟用，可謂應運而生，意義非凡。

意義之一，是以「旅遊+」的概念推出，將旅遊產業鏈上的各種元素滙入，打造旅遊市集，幫助旅業互通、共享優勢資源，方便同業交流合作、推介分銷，包裝高增值旅遊產品。之二，配合《粵港澳大灣區文化和旅遊發展規劃》及「一帶一路」的國策，成為粵港澳大灣區旅遊資源推介平台，幫助業界開發「一程多站」旅遊產品，促進灣區成為世界級旅遊目的地；之三，是發揮旅議會總商會的職能，透過科技服務會員，協助香港旅行社升級轉型。

疫情重塑旅遊生態，筆者希望同業能積極加入「旅淘」，以此為起點，建立香港本地的綫上旅遊平台。在B2B平台發展成熟的基礎上，希望政府繼續支持旅議會下一步協助業界打造綜合性B2C平台，讓業界走上科技轉型之路，在「旅淘」上重新出發。

（本欄隔周四刊登）