品牌之謎

美國政府最近公布從今年9月25日起，在香港生產的商品出口到美國時，必須標記原產地為「中國」，不能再貼出「香港製造」標籤，雖然正式執行的日期在特區政府抗議後延遲至今年11月，但「香港」作為一個成功的國際品牌已經受到了衝擊及挑戰。

標籤是每個現存品牌都有的主要元素。但在商業市場推廣還沒普及化的年代，標籤跟品牌幾乎是同義詞，但隨着商業的發展及市務推廣日益重要，把品牌定位作為企業在業務競爭上的重要策略已是不爭的事實。

一個成功的品牌，所包含的不單只是悅目的標誌、獨特的企業名字或琅琅上口的標語，更重要的是這品牌背後所代表着的公司文化及企業理念。全球的品牌多如恆河沙數，能成功而獨佔鰲頭的品牌是如何做到的？像雄霸全球的智能手機、手提及平板電腦市場的蘋果電腦，所出售的產品，在功能上跟其他競爭者的產品各有千秋，但卻成功地贏取了支持者的心，這跟蘋果傳奇的創辦人喬布斯不無關係。這位蘋果教主不是要把宿敵微軟打垮，也不是要把蘋果發展成世界電腦一哥，而是希望能透過他們的創建為人類帶來更美好的生活。

蘋果的成功是讓消費者感受到他們是為何而發展，更重要的是，消費者相信蘋果真的能做到，而蘋果也打動了他們的心。

（本欄逢周三刊登）