設計思維

產品如何吸引顧客？有人認為提供最多功能就能把對手比下去，又有人認為最低的價錢是成功之道。可是隨着市場的競爭愈來愈激烈，以功能作為賣點的產品變得過於複雜，以價格作為賣點的產品要作割喉式減價。反而一些以設計為主，能提供獨到或貼心服務的企業，就可以長期留住顧客的心。

近年來更多人開始明白設計思維的重要，特別是自從蘋果以精簡、易用、美觀的產品，擊敗很多功能多、價錢平的對手，令大家意識到設計的重要。

在香港，不少人也把設計思維應用在商業方面。著名設計師嚴志明就深明此理，他相信生活就是設計，所以請傳媒人劉奕旭執筆，推出《創意營商：設計思維應用與實踐》一書。這不只是一本書那麼簡單，其源起是新城電台節目《世界隨意門》訪問過的12位香港企業家，當中包括住好啲創辦人楊志超、亞洲萬里通前行政總裁黃思遠、羅氏集團行政總裁羅正杰等。這些商業個案都與設計思維有關。在個案分享之外，《創意營商》也有八篇「概念教室」，進一步解釋設計思維。

看完這書，就好像與企業家面對面學做生意，這種機會可不常見！

（本欄逢周一刊登）