大機構中的知所進退

在醫管局廣結善緣的張醫生就快退休，他大受員工歡迎，信任下屬，願意分享工作心得。其實我以往並非他的直接下屬，但亦曾經受惠，聽他細述做人道理，很值得分享。

他的心法，有四個層次，第一層是「己」，「放下自己，人其實很渺小」。宇宙中很多事情並非絕對，遇到不能跨過的事情，須求同存異，反思自己不足。第二層是「事」，一件事發生了，先要掌握形勢，蒐集資料，認清事情是甚麼性質，為甚麼會發生。

接下來，就要「想」。他的名言是「複雜問題簡單化，簡單問題複雜化」。將一件事拆解為不同的部分，仔細分析，再從宏觀角度總覽事件。最後一個層次，就是「做」，必須具備勇氣「有所為」，也要具備智慧「有所不為」。複雜的事情，通常充滿不明朗的灰色地帶，須衡量成功率和風險。如果進行途中，情況竟然不似預期，則要懂得收手。

他的分享本是四次演講，我將之濃縮為一篇文章，加上小標題，希望可以闡述部分神髓。執筆之時，重看當年的筆記，深感在大機構工作，既要有勇，又要有謀，還要知所進退。幾十年心法，盡在其中。在此祝張醫生退休愉快，好好享受人生。

（本欄逢周二、四刊登）