投資於人才的行業

我記得流傳的一個關於亨利福特二世的故事。

話說有一次他領着工會主席，參觀一個現代化的汽車工廠，他跟工會主席開玩笑說：「你打算怎樣令這些機械人給你交會費呢？」

但主席反唇相譏，說：「你打算怎樣令這些機械人買你的汽車？」

換言之，即使生產力再高，也要有人消費企業才能生存。提高生產力的過程，如果財富太過集中，只會令經濟崩壞。從這個觀點看，人力密集的企業，對社會的貢獻最大，因為能製造大量就業機會。人們有工作，便能消費從而帶動經濟。

我喜歡經營廣告業務，除了因為我只懂得做廣告之外，還因為這是一個人力密集的行業，除了人之外，幾乎沒有甚麼資產。廣告業講求創意，即使最聰明的機械人，相信在可見的將來也無法代替人類的思考和創意。

我們大部分的投資都是用在員工身上。事實上，在我們的營運成本中，有超過七成是用來出糧的，而且我們把盈利的三分之一分給同事，使他們在經營中獲取絕大部分的利益。

廣告業還是驗證我們「共享成果」理念的實驗室。如果「共享成果」真的能有效提高員工的生產力和創造力，一定能在我們的業績上反映。

（本欄逢周三、五刊登）