5年前驅趕不消費黑人 公關災難餘波 美白人經理被炒 控種族歧視勝訴 星巴克賠2億

美國費城一間星巴克咖啡店2018年有兩名黑人被指沒消費坐在店內，遭店員驅逐及報警，兩人被警方戴上手銬帶走，引發公關災難。

事後星巴克解僱該店一名白人經理，後者指控公司種族歧視，法院裁定星巴克須賠償2,560萬美元（約2億港元）。

新澤西州法院的陪審團本周一作出裁決，指星巴克解僱白人前區域總監Shannon Phillips涉種族歧視，需賠償2,560萬美元（約2億港元），其中包括2,500萬美元（約1.95億港元）懲罰性賠償，及60萬美元（約468萬港元）補償性賠償。星巴克發言人對判決感到失望，正考慮下一步行動。

訴訟的緣起在2018年4月12日，兩名黑人男子坐在星巴克費城一分店因沒有消費而佔據座位，其中一人更打算使用店內廁所，及後店員要求兩人離開，他們稱以等待生意夥伴為由拒絕離開。其後店員報警，最終兩名黑人男子被戴上手銬離開並拘留近8小時。此事在當時引爆種族歧視爭議，有網民發起「抵制星巴克」行動，星巴克總裁也出面道歉，承諾重新檢視政策，關閉全美8,000間門市半日，以針對「種族偏見」議題加強員工的訓練，據報二人其後和星巴克及費城當局達成和解協議。

此前任職星巴克約13年的Shannon Phillips負責監管費城在內的地區，她於2019年起訴星巴克，指自己因種族而被解僱。她在訴訟書中表示，自事件發生後，星巴克為安撫社會輿論，「炒錯人」和不合理地懲罰和事件沒任何直接關係的白人員工，只為在事件中找「代罪羔羊」。

星巴克否認指控 反指原告領導無方

狀詞指，當時一名白人員工被指涉歧視行為為由，而被「行政休假」，公司遂要Shannon找人填補職缺，惟據自己了解指控並非符合事實，她向上級嘗試為相關員工辯護後，結果自己也遭解僱，而當時在事發分店擔任經理及報警的黑人同事則獲保住工作。Shannon認為解僱是種族歧視的藉口，並指種族在星巴克是一個造成歧視性待遇的決定性因素。

星巴克當時否認指控，並在2021年的一份法庭文件上表示，高層觀察到Shannon在危機中的表現完全缺乏領導能力。Shannon被指在事件中顯得不知所措，未有意識到情況已變得非常危急。文件亦指，在當時強力的領導是必不可少，這才是真正解僱Shannon的原因。

美術：悠然