母指兒擅轉帳9萬 購手遊道具 消委會介入才獲退款

青少年玩遊戲大量「課金」引起關注，消委會研究及試驗小組主席譚鳳儀指，去年全年共有144宗網絡遊戲投訴，涉款達96.9萬元，今年首3個月則有31宗，較去年同期少10宗，但涉款已達34萬元。曾有13歲少年在去年8月的20日內，經母親的網上銀行帳戶花約9萬元購買增強戰力的虛擬道具。

譚續說，因該少年的手機帳戶沒安裝家長監控功能，少年在母親不知情下登入其網上銀行戶口，將款項轉帳至其電子支付工具錢包，並利用A公司的電子支付工具，在B公司的應用程式商店平台，於不同手機遊戲中花5.9萬元買虛擬道具，另於C公司營運的手遊中課金約3.1萬元買虛擬道具。她指事主母親曾要求有關公司退款，但只獲退還4,000元，經消委會介入調停後才獲全數退款。

應為未成年子女手機設限制功能

譚稱，很多遊戲公司的合約條款以保障公司為主，即使用戶未滿18歲，只要同意條款，便視作其父母已知悉及同意，籲當局參考內地和日韓等地相關法例，引入監管機制，家長亦應為未成年子女的手機設置監控或限制功能，如設定交易金額上限或使用時限等。