不良營商｜海關10年接7.2萬宗涉違商品例投訴 逾7成涉虛假說明

不良營商手法禁之不絕。商經局副局長陳百里今早在立法會一個小組委員會交代商品說明條例實施情況，截至上月底，海關在10年間接獲7.2萬宗投訴，當中5.2萬宗涉及虛假說明，佔整體72%；其次為不當接受付款，約錄得1.2萬宗投訴。

惟陳指，當中3.4萬宗投訴因無足夠資料，無法透過條例進行，剩下3.7萬宗投訴，約2,300宗能夠處理，佔總投訴僅3%。他透露，海關已對1,050宗個案作出跟進，包括發出警告信；且對700多宗個案提出檢控，成功率達90%。

消委會方面，現時每年平均接獲約3萬宗投訴，陳指當中60%可通過調解解決，其餘要執法、警告或調停處理。

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撰文：脫芷晴
責任編輯：方雅儀