企業派花紅後想留住人才 宜多溝通 忌扮聆聽 科技金融業渴才 加薪成企業挑戰

每年春季都是管理人及人力資源部門頭痛的時間，因為員工流動性會增加，發放花紅後，員工轉職情況很常見。

今年本港勞工市場更見嚴重，部分行業如科技、金融行業更有爭奪人才的情況，有人事顧問認為，今年企業仍要面對薪酬增加及人手短缺的挑戰。

據人力資源服務供應商Tricor Staffing Solutions（TSS）業務發展總監李嘉玲指出，每年首3月都是港人轉換工作的高峰期，因為在年尾發放雙糧及花紅後，要轉職的員工就動身。

她預期，今年情況會更為嚴重，人才流失、工資普遍上調，各企業都要利用不同方法吸引人才，僱主宜思考如何留住人才，或吸引人才加入。

轉職者今年有優勢 更多選擇

李嘉玲引述該公司的調查報告指出，近85%受訪僱主面對人才流失問題，她坦言就業市場暢旺，不少受訪企業都預期今年會加薪。而另一方面，員工亦有更多選擇，經常為不同企業招募及約見應徵者的李嘉玲表示，不少應徵者其實手上都有4至5家公司選擇，所以對要轉職的人才而言，今年有優勢；而對僱主而言，則是挑戰。

留住人才並不容易，加薪在所難免，但她坦言，要原僱主將薪金提升至可與員工新職位相若還不難，但另一挑戰是原僱主未必能為員工提供相若的就業前景。當員工有離開的想法，其忠誠度及歸屬感或多或少已受到影響，所以要留住人才，她指最重要還是多溝通，尤其是要多聆聽員工，而本港不少傳統企業卻往往只裝作溝通、「扮聆聽」，但沒有實際執行，令員工萌生去意。

人才外流 尋跨地域職位

李嘉玲建議，管理人需要認真了解本身的定位及角色，亦需要理解行業內的對手，甚至研究如何轉型及透過新科技去吸引人才。

她又表示，近年人才亦有外流情況，就其接觸的客戶中可見，不少人才近年都尋求跨地域的職位，而近年亦有更多機構整合區內的人力資源架構，例如將香港歸入新加坡或大中華區，員工要不北上工作，要不就是往新加坡或澳洲，甚至到海外其他地區工作，間接令到本地人才流失。

科技助招聘 應徵者拍片介紹

科技能否幫助企業招募人才，李嘉玲就表示有得有失。她指出，在新常態下，人才招募已有不少新想法。例如近期已有不少企業採用錄影招募的方式接見初級或首次面試應徵者，做法是企業主管或人力資源員工預先錄製短片，向員工介紹公司及招募情況，應徵者則自行錄影片段介紹自己。

李嘉玲指此舉比傳統的求職信更有效，面試者亦能更了解求職者的情況及實際談吐表現，可提升面試效率及效果。

不過，李嘉玲稱，透過此方法的招聘，有近半應徵者最終會拒絕上任；以傳統面試的招聘，求職者拒絕上任的比例大概是2成。她建議，面對有潛力的應徵者，管理人宜安排直接見面，好讓對方更了解公司情況，雙方亦能加深了解。

原文刊《香港經濟日報》

記者︰彭振濠

美術：鄧建威