工作8小時 Apple Store唯一導盲犬員工 每天默默助視障主人

明日是「國際無障礙關注日」，現代科技助殘障人士改善日常生活及就業，而人類忠實的朋友狗狗，更是可靠的工作夥伴。

在香港Apple Store現有約5至6名視障員工，還有一隻「導盲犬員工」Yoyo，牠每日上班8小時，默默伴着視力不足1成的主人Joby在店內工作，安靜得讓顧客不知其存在；但也有人好奇摸牠逗牠。Joby說，曾有僱主因她有導盲犬產生顧慮，惟她只期盼一個平等機會。

畢業後便在蘋果工作至今4年的Joby，跟「導盲犬員工」Yoyo是好拍檔。Joby天生弱視，現只剩不足1成視力，6年前起和Yoyo一起生活。Joby畢業前首份面試的全職工作便在蘋果，她曾參與實習，都以文職為主，沒想過會投身服務行業，因曾有僱主對導盲犬有憂慮，問Yoyo會不會影響他人、怎去廁所等，亦對視障人士能力存誤解，但蘋果在整個招聘過程只着重其個人能力和性格，「即使有身體限制，也獲平等機會」，她坦言「無理由不接受挑戰」。

弱視員工甘於接受挑戰

首日上班雖有很多事要學習，但她和Yoyo都很享受，現負責在九龍塘又一城分店介紹產品、陪顧客選購、收款及製作「Today at Apple」簡報，每日工作約8小時，期間Yoyo都安靜地陪伴，休息時會和同事們玩，放工時則進入「帶路模式」。

Joby坦言，顧客專注選購產品，有時都沒發現她是視障員工及待在枱下的Yoyo；亦有不少人想摸Yoyo，甚至問同事「隻狗係真定假」。職員都會解釋Yoyo也是同事，當牠帶着導盲鞍時就不要騷擾牠，盼顧客能理解。

蘋果產品亦設輔助功能，如Joby常用的「旁白」，能描述裝置上所有細節，用「相機」拍攝時更可描述畫面上的影像和文字，用「轉輪手勢」還可迅速調整朗讀速度等，助用安心出行等程式；另只要把AirTag掛在導盲犬上，視障人士可靠呼喚Siri令AirTag發聲，確認其位置。

記者：梁薾心

美術：顏玉玲