疫情肆虐亦改變大眾的消費模式，屈臣氏集團與顧客體驗研究團隊WISE於4月進行研究，訪問逾20個歐亞市場、逾2.2萬個顧客，調查結果指雖有9成人表示疫情後會繼續網上購物，但全數受訪者均希望回到實體店購物，當中三分一的Z世代受訪者更指會更加頻密光顧門市。
屈臣氏集團首席營運總監及屈臣氏（亞洲及歐洲）行政總裁倪文玲認為，調查結果反映顧客重視親身體驗產品及與店員交流、互動的過程，「疫情加速了電子商務及零售科技的發展，亦凸顯顧客渴望與人溝通、互動，這些聯繫對零售業的發展很重要。」
【聲明】港生活網站並無進行電話推廣活動
9成人料疫後續網購 惟仍想到實體店
最新文章
生活訊息
9成人料疫後續網購 惟仍想到實體店
9成人料疫後續網購 惟仍想到實體店
疫情肆虐亦改變大眾的消費模式，屈臣氏集團與顧客體驗研究團隊WISE於4月進行研究，訪問逾20個歐亞市場、逾2.2萬個顧客，調查結果指雖有9成人表示疫情後會繼續網上購物，但全數受訪者均希望回到實體店購物
https%3A%2F%2Fskypost.hk%2Farticle%2F2743628%2F9%E6%88%90%E4%BA%BA%E6%96%99%E7%96%AB%E5%BE%8C%E7%BA%8C%E7%B6%B2%E8%B3%BC%20%E6%83%9F%E4%BB%8D%E6%83%B3%E5%88%B0%E5%AF%A6%E9%AB%94%E5%BA%97
https://skypost.hk/article/2743628/9成人料疫後續網購-惟仍想到實體店
https://resource01-proxy.ulifestyle.com.hk/res/v3/image/content/2740000/2743628/20200904JHE005__20200904_L.jpg
https://resource01-proxy.ulifestyle.com.hk/res/v3/image/content/2740000/2743628/
港聞
新聞
007
2743628
503
503001004
港聞 新聞
疫情,零售,網上購物,屈臣氏
時事,社會民生,疫情,實體詞,行業,零售,消費,消費資訊,網上購物,實體詞,品牌,屈臣氏
顧客 疫情 結果 屈臣氏 集團 產品 總裁 行政 倪文玲 店員 歐洲 亞洲 總監 科技 電子 商務 首席 團隊 過程 當中 世代 9成人 實體店 歐亞 市場 消費 模式 門市 零售業
2020-09-04
9成人料疫後續網購-惟仍想到實體店
分享