市民誤用電子簽證假官網 費用多6倍

港人愛外遊，在網上申請電子旅遊簽證方便快捷，但慎防勿誤墮「呃錢」陷阱。消委會過去3年共接獲25宗與電子簽證服務有關的投訴，其中有個案自行申請電子簽證時，被仿照當地官方網頁設計的第三方網站誤導，需支付近6倍費用；亦有投訴人申請失敗後被拒退款，無端招來損失。

消委會指，其中一個案投訴人張女士於出發往澳洲前2星期，自行於網上申請電子簽證，並在瀏覽相關資訊時，發現一個印有澳洲國旗的網站，網址中亦含有「immi」、「eta」等字眼，誤以為是澳洲入境處官方網站，遂以信用卡支付100美元（約750港元）。

海外營運 消費者難追究

張後來得悉辦理澳洲電子簽證只需20澳元（約108港元），即自己多付5.9倍費用，再到網站查看後始發現下方不顯眼處，有細小文字列出網站由私人公司營運，申請費用中除當地政府收費外，餘款屬代辦簽證的服務費，認為當中涉及誤導。

而持英國國民（海外）護照（BNO）的梁先生早前亦經網站申請澳洲電子簽證，並以信用卡支付64美元（約480港元），申請其後被拒惟遭拒絕退款。梁最終始發現，BNO持有人只能透過香港旅行代理或航空公司代辦電子簽證申請。

記者嘗試以個人身份在各第三方網站申請電子簽證，發現有澳洲簽證網站需收取49澳元（約264港元），較官方的20澳元（約108港元）貴逾1倍；另有加拿大簽證網站列明政府收費僅7加元（約41港元），惟申請成功後需額外向網站支付82加元（約479港元）服務費，付費多近11倍。

消委會總幹事黃鳳嫺表示，由於相關第三方網站屬海外商號營運，消費者難以追究，提醒消費者計劃行程時應先查核相應的入境要求及簽證費用。

編輯：黎家榮

美術：鄧建威