旅議會收逾20投訴 百度認證香港旅行社 疑被假冒

近日傳出疑似「山寨港澳旅行團」，內地有官媒報道，不少曾參與聲稱「百度V認證港旅行社」舉辦的內地訪港澳旅行團遊客「中伏」，包括被強迫購物、原承諾入住的3星酒店竟變「倉庫房」等。旅議會表示今年首3個月收到20多宗投訴，已去信內地當局協助調查；被捲入事件的香港旅行社稱與事件無關。

涉事旅社稱與事件無關

在內地搜尋器「百度」搜尋「港澳遊」及「旅行社」等關鍵字，會出現大量旅行團結果，部分更有「V認證」，代表已獲實名認證。惟內地官媒揭發當中原來充斥不少假冒正規旅行社的「港澳遊」。

報道引述，來自山西的邢女士，早前在百度上找到自稱為「中國國旅」的旅行社，於農曆新年期間帶同一家3口來港參加5日4夜旅行團，惟抵達後發現與網站聲稱嚴重不符，包括到訪珠寶店時被導遊強制購物；入住的「3星酒店住宿」其實是由工廈地下倉庫改建成的上下架床房間。

根據持牌旅行代理商顯示，「中國國旅（香港）旅行社有限公司」屬註冊旅行社。本報致電該公司查詢，職員指未聽聞相關消息，坦言事件與公司無關。記者其後再比對涉嫌假冒的「中國國旅」網站，發現兩者的網站地址、公司地址、查詢熱綫等均不相符，懷疑冒牌網站其後更出現「你的網站因故被管理員關閉」信息。

香港旅議會總幹事陳張樂怡指，今年首3個月已收到20多宗內地入境旅行團旅客的投訴，主要指旅行社臨時更改行程，部分涉強迫購物等。惟由於旅客未能提供香港接待社名稱，以及有些旅客報團的深圳組辦單位並非當地合資格旅行社，議會遂去信內地當局要求協助調查，正等候回覆，暫未知是否與內地冒牌旅行社有關。陳張樂怡提醒，旅客報名參加旅行團前，應小心查核旅行社是否合資格組團社。