涉不良銷售 凱詩美容拒談退款

凱詩美容涉威迫智障者簽約等不良銷售手法，日前遭消委會點名譴責，凱詩美容客戶服務總監鄭嘉儀昨代表公司向受影響客戶道歉，並承諾日後會配合消委會查詢及遞交書面報告，但她拒回應會否向客戶退款。

鄭強調，深信每位客戶都是在「完全自願情況下購買」，又指不排除少數員工在銷售或處理投訴時，未能解決客人訴求。她又稱，其他疑似涉及詐騙案件已交律師處理，公司會安排與個別客戶會面，及重新制定員工守則。