開放式辦公室 反令員工減互動

開放式設計辦公室原意是希望員工可以增加互動，提高生產力。但哈佛商學院學者撰寫的最新研究卻指，開放式辦公室設計使員工面對面互動比傳統辦公室跌約7成，令員工趨向使用電郵或即時通訊軟件溝通，反令公司生產力下降。

電子信息傳遞急增

研究找來兩間公司作實地考察，為員工佩戴特製證，上面有麥克風、藍芽、紅外綫感應器，可偵測人與人面對面交談及互動的時間。研究先記錄第一間公司52名員工在開放式空間工作的頭三周互動頻率，三個月後辦公室變成間隔式設計，紀錄時間亦定為頭三周。考察第二間公司時，實驗員工數增至100人，時間延長至16周。

結果顯示第一間公司在開放式設計下工作質素明顯下降，員工現實溝通下跌72%，網絡溝通和收發電郵量分別上升20%與56%，即時通訊量增加67%，並且所用字數增加75%。第二間公司被譽為美國《財富》雜誌的全球最佳500家公司之一，但數據顯示與第一間公司無大分別。