消委會昨與日本國民生活中心簽訂合作協議書,建立兩地信息及投訴個案互通機制,以應對旅客在互訪或網上購物時遇到的消費糾紛或爭議。
消委會數字顯示,2011至2017年共接獲3,839宗海外遊客投訴,當中近1.5%來自日本旅客,以機票投訴佔最多,不少是旅客經網站訂購機票,但最後卻未能成行。而日本國民生活中心轄下的「跨境消費中心」,去年則收到4,040宗涉及日本消費者與海外企業間的糾紛。而自2011至2017年,港日的消費投訴共有666宗,當中逾半個案涉及網購,27%涉及貨品未能送達,20%與退貨安排有關。
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港日建立消費投訴互通機制 - 晴報 - 港聞 - 要聞 - D180621
港日建立消費投訴互通機制 - 晴報 - 港聞 - 要聞
消委會昨與日本國民生活中心簽訂合作協議書,建立兩地信息及投訴個案互通機制,以應對旅客在互訪或網上購物時遇到的消費糾紛或爭議。 消委會數字顯示,2011至2017年共接獲3,839宗海外遊客投訴,當中近
https%3A%2F%2Fskypost.hk%2Farticle%2F2098697%2F%E6%B8%AF%E6%97%A5%E5%BB%BA%E7%AB%8B%E6%B6%88%E8%B2%BB%E6%8A%95%E8%A8%B4%E4%BA%92%E9%80%9A%E6%A9%9F%E5%88%B6
https://skypost.hk/article/2098697/港日建立消費投訴互通機制
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2018-06-21
港日建立消費投訴互通機制