有追開AI發展的人士，必然會記得由美國科企Knightscope開發的K5保安機械人，曾發生「投水池自盡」的事件。其實該公司除了開發K5保安機械人外，更有多款不同設計，用於多種保安用途，實行推出全方位保障。
除了現有已經在使用的保安機械人包括K3和戶外版K5，Knightscope近期又新增了兩款機械人。其中，K1是靜態機械人，可以用於掃描及檢測疑人身上有否攜帶武器。利用毫米微波（millimeter wave）技術，K1可以感知物體的大小和形狀。它與美國運輸安全管理局使用的身體掃描設備很相似，不過因為設計屬於長形，而且身材「苗條」兼且不會移動，所以不需使用圍欄。該公司表示，K1適合在機場或醫院的入口和出口使用。
靜態版「守門口」 可掃描武器
至於重量達350公斤的K7機械人，外形與汽車相近，高5呎長10呎，以四輪驅動，並配備無人駕駛功能，最高時速為每小時4.8公里。它的外形與一架車無異，行得走得，可原地360度轉，備有感應器及攝錄鏡頭，並能在崎嶇不平的地形上行走，如礫石、泥土和沙等。可用於風力發電場或機場等戶外環境。透過Wi-Fi網絡，它可將收集到的數據傳送到保安團隊，作分析之用。不過該機械人每隔2.5小時就需「休息」，不能運作太久。
其實除了發生過「投水自盡」事件，保安機械人亦發生過另一件趣事。今年年中，一個K5機械人在三藩市矽谷一個停車場巡邏時突然遭人襲擊，K5雖然重達300磅，但沒有自衞設計，而且「無手無腳」，所以只能報警方求助。警員接報到場時，發現一名男子語無倫次、疑似醉酒，遂將他押返警署調查。負責開發機械人的Knightscope表示，該部K5在事件中「受傷」，康復後已經重投工作，執行巡邏任務，確保員工安全。
Uber也使用 維護停車場秩序
雖然機械人曾被襲擊，但愈來愈多機構願意用機械人取代人類保安。由於美國保安的工資約為每小時25到35美元（約195至273港元），但Knightscope的K5機械人的租金僅為每小時7美元（約55港元），Knightscope負責人表示，將一個人類保安的工資成本，花在租用一台機器人上，就能實現一星期7天、一天24小時不間斷的保安工作，非常划算。現時的租用者包括Uber，據外電報道，Uber在舊金山佛蒙特大街的停車場就租用了一批K5機器人，負責維護停車場秩序和保安工作。
機械人闖保險界 人手慳3成
機械人為你Claim保險？日本的富國生命保險公司（Fukoku Mutual Life），早前開始試用AI機械人，頂替了近34名人類員工的工作，佔該部門近3成人力，為客戶處理保險理賠等服務。
據《每日新聞》報道，富國在試用AI機械人頂替員工後，發現可以將公司辦公效率提高30%，同時每年為公司節省約120萬美元（約936萬港元）的人工成本。
報道指AI機械人基於IBM Watson技術平台打造，IBM認為AI技術在未來可像人類一樣進行思考，能夠分析所有資訊，包括文件、圖像、聲音及影像。
在日本，使用AI處理保險業務的情況並不罕見。日本明治安田生命保險公司（Meiji Yasuda Life Insurance）去年就已經宣布購買100個軟銀（SoftBank）機械人Pepper，今年開始陸續在全日本的80家分行服務。據公司介紹，Pepper不但在分行內為客人介紹保險產品和服務，還會出席保險講座，甚至會跟銷售員一同到訪不同公司推銷產品。
資料整理︰陳展宏
編輯︰梁偉澄
美術︰Kennis