香味都會刺激購買慾?近年本港興起「芳香行銷」,品牌會在行銷環境內設置香薰噴霧器,以香味為顧客帶來愉快情緒,從而刺激消費。此策略打破傳統只滿足視、聽感官的宣傳模式,有腦神經科學家指,氣味可令人將情緒加入買賣過程,甚或有效影響消費決定。
為品牌提供市場策略的Skywork Design創辦人方明生,於2011年將「芳香行銷」策略帶來香港。他指「芳香行銷」於30年前在東歐興起,一般會以香薰噴霧器將香水或香薰油霧化,經風口噴出。由於香薰有鎮靜、減低焦慮等功效,東歐部分地區的警署亦設相關機器,紓緩民眾緊張心情。
The ONE︰帶動生意人流
方明生表示,其公司會就品牌形象,聯想出相關氣味,再由調香師調配香水,在行銷環境內應用。他指,起初客戶多是大品牌,「客源逐漸擴大至酒店、商場,甚至牙醫診所。」他指,過往行銷策略只有視聽內容,但品牌渴望為客人帶來新鮮的體驗,以增加對品牌的記憶,故對「芳香行銷」策略反應熱烈。
用家之一的The ONE商場回覆指,商場於去年農曆新年期間,首次設置香味大型裝飾,不少人因而到場參觀及體驗,帶動商場人流及消費活動,成功令商戶營業額上升。現時商場已於出入口的冷氣及通風系統內擺放噴霧器,冀吸引人流、增加顧客的逗留時間及提高他們對地標的記憶。
科學家:不知不覺影響決定
方指,「芳香行銷」應用於商場的效果不俗,現時商場佔整體客戶約1成。而最受港人歡迎的氣味為綠茶、花香等較清淡味道,「似有似無、自然到察覺不到的氣味就最好。」
腦神經科學家孫嘉俊指,過往有學術論文證實,香氣有效影響消費決定。孫嘉俊解釋,當鼻腔內的嗅神經接收訊號後,會直接將訊號轉達到高層次思考。「假如某種氣味曾令你感到愉快,再次嗅到該氣味時,會勾起過往的情緒記憶,令你再次感到愉快。」他續說,當客人需作理性的消費決定時,行銷環境內的香氣或會帶領客人,將情緒加入買賣過程。「由於我們無法自覺地控制情緒,香氣便在不知不覺中影響消費決定。」
實習記者:陳冬綾
-
-
網絡熱話|挑戰全港最平$100晚酒店 内地男拍片狠批8點:這是中國最差酒店 |
|
-
抑鬱症|王嘉爾自爆患抑鬱症1原因致壓力爆煲 自測抑鬱9徵兆:中5項應求醫 |
|
-
女神暴瘦︱曾與郭富城傳緋聞迷倒千億富豪 55歲袁潔瑩近照曝光 雙頰凹陷瘦脫相 |
|
-
網絡熱話丨暗戀百貨公司女神33年 港男千字文細述「那些年」遺憾女店員樣貌曝光 |
|
-
食用安全|膽囊結石開刀驚見大量肝吸蟲+蟲卵 53歲男揭頻吃1類美食慘染寄生蟲 |
|
-
保單逆按自製長糧 | 充裕退休儲備 + 保障家人GET!(附個案說明) |
|
-
-
-
胸悶、頭脹、手腳麻痺?黃祥興不靠藥物 1個月拆走血管炸彈 重拾醒神健康 |
|
-
私密處痕癢、灼痛、異味來襲 Grace教路:每日1粒解決「私密」問題 |
|
-
-
唔止面黃 生痘痘 長期攰都可能肝損傷 黃祥興逆轉肝機能 慶幸及早護肝 |
|
-
您也可能喜歡...
-
夜繽紛啟動 4招谷經濟丁財旺 港鐵票5送1 戲飛最平35元 3海濱辦表演
|
-
差價17倍乾髮效果等同 最貴風筒108°C恐傷髮 負離子效果參差 濃度差逾百倍
|
-
餐飲業料整體生意增2成 廠商會冀夜市恒常 派夜消費券
|
-
航空公司遺失行李賠償不一 準則欠透明 首8月61宗投訴 部分涉款逾萬元
|
-
紅雨又來石澳道再塌山泥一度全封 未來兩三日仍有大驟雨雷暴
|
-
公僕聯合招聘6職系包括AO 明起申請 未來2年學士畢業生可考
|
芳香行銷興起 商場酒店設香薰機刺激消費 - 晴報 - 港聞 - 新聞頭條 - D171006
芳香行銷興起 商場酒店設香薰機刺激消費 - 晴報 - 港聞 - 新聞頭條
香味都會刺激購買慾?近年本港興起「芳香行銷」,品牌會在行銷環境內設置香薰噴霧器,以香味為顧客帶來愉快情緒,從而刺激消費。此策略打破傳統只滿足視、聽感官的宣傳模式,有腦神經科學家指,氣味可令人將情緒加入
https%3A%2F%2Fskypost.hk%2Farticle%2F1918934%2F%E8%8A%B3%E9%A6%99%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E8%88%88%E8%B5%B7%20%E5%95%86%E5%A0%B4%E9%85%92%E5%BA%97%E8%A8%AD%E9%A6%99%E8%96%B0%E6%A9%9F%E5%88%BA%E6%BF%80%E6%B6%88%E8%B2%BB
https://skypost.hk/article/1918934/芳香行銷興起-商場酒店設香薰機刺激消費
https://resource01-proxy.ulifestyle.com.hk/res/v3/image/content/1915000/1918934/06JHI001__20171006_L.jpg
https://resource01-proxy.ulifestyle.com.hk/res/v3/image/content/1915000/1918934/
港聞
新聞頭條
007
1918934
503
503001002
港聞 新聞頭條
2017-10-06
芳香行銷興起-商場酒店設香薰機刺激消費