換手機免洩私隱 宜先刪敏感資料

消委會提醒市民更換手機時將舊手機交予商號前，應先刪除手機內敏感資料，如網上銀行密碼等，避免資料外洩；亦可先將手機資料備份或上傳至雲端。

消委會就手機資料轉移情況，向5間流動電訊商和8間連鎖電器店發出問卷，獲9間回覆，除中國移動香港指，目前只在指定3間分店提供相關服務，其他8間商戶的所有分店均有提供相關服務。

部分商戶不保證順利轉移

大部分商號列明，轉移服務不涵蓋某些手機型號、作業系統或太舊版本的作業系統，如數碼通及中原都未能支援黑莓。即使手機符合所有要求，中國移動香港、csl及數碼通亦不能保證所有資料能順利轉移。

若轉移過程中引致手機損壞，多數商號並不負責，csl及中原會安排換貨，但只限有關手機購自該店，領域則根據保養條款處理，中移動香港、張毛記及衛訊則指未曾出現有關情況，如發生會因應情況來處理。