9歲仔玩手遊亂「課金」 埋單＄1.35萬

不少手機遊戲以罕有道具及角色吸引玩家「課金」（付費）。消委會今年首8個月接獲72宗涉及手遊或Online Game投訴，涉款73萬元。有玩家因子女誤按消費按鈕損失1.35萬元。消委會提醒，不少遊戲商欠實體店，若有爭議較難追討。

家長黃太發現9歲兒子以其手機玩手機遊戲後，竟收到1.35萬元信用卡帳單，當中涉及逾50宗手機遊戲消費記錄。她及後發現因遊戲事先儲存信用卡資料，按鍵後毋須密碼便可消費，以致出現震撼帳單。惟遊戲商以條款細則已列明為由，即使經消委會調解，仍拒絕退款，消委會只能建議事主諮詢法律意見後，再決定是否作民事索償。

花$8000 仍抽不到稀有角色

另一位投訴人林先生，因玩足球遊戲時參與限定「抽蛋」活動，遊戲商在廣告聲稱可提高抽取稀有角色機會率，結果他花費逾8,000元「抽蛋」300多次後，仍未抽中。經消委會介入後，遊戲商指活動以固定機率計算角色出現率，「抽蛋」次數多不代表可抽中，拒絕退款。

消委會宣傳及社區關係小組主席許敬文解釋，上述「抽蛋」活動獲罕有角色機會確較尋常高，難指摘遊戲商說謊，因對方僅「捉心理」令玩家不斷花錢。

消費者 宜留意遊戲條款細則

許建議家長設定手機及信用卡消費權限，避免出現未授權的交易；又提醒遊戲商多數無實體店，消費者遇爭拗僅可用電郵或電話查詢，處理未必及時。至於會否促港府加強規管，許稱手機遊戲是新興玩意，不能說遊戲商「呃人」，促消費者要留意條款細則。