有同事跟我說,他們的一個客戶換了市務總監。新來的總監對他們很信任,給予了很大的自由度,並且尊重團隊,沒有因為自己是客戶而高高在上。對於他們做得好的地方,新總監更會予以高度讚賞。她也不會把價錢壓到很低,讓廣告公司可以維持合理利潤。
由於合作順暢,我們的提案不用太多修改便獲得通過。結果一連幾個宣傳活動都很成功,銷售成績更破了紀錄,在這經濟低迷的時期實在難能可貴。
我看見團隊上下一心,總是拼命工作希望做到最好,連帶製作公司也非常盡力。有一次,本來客戶已經接受了剪接好的廣告片,但製作公司認為另一個方案會更出色,我們團隊也同意,並立刻重新編寫文案,再次向客戶提案。客戶並沒有因為公司高層已經批准了原方案而不想節外生枝,反而因為新版本確實更佳,立刻批准。
我從事廣告業30多年,我發現信任廣告公司的客戶,獲得的回報更多,團隊也會更用心為他們工作。相反,有些客戶不尊重廣告公司團隊,吹毛求疵,斤斤計較,不讓廣告公司有利可圖,以為自己可以賺到盡,結果往往適得其反。廣告公司團隊不願意為他們全力以赴,只會敷衍了事,最終蝕底的反而是客戶自己。
(本欄逢星期二刊登)
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好客有好報 - 晴報 - 生活副刊 - 專欄 - D240716
好客有好報 - 晴報 - 生活副刊 - 專欄
有同事跟我說,他們的一個客戶換了市務總監。新來的總監對他們很信任,給予了很大的自由度,並且尊重團隊,沒有因為自己是客戶而高高在上。對於他們做得好的地方,新總監更會予以高度讚賞。她也不會把價錢壓到很低,
https%3A%2F%2Fskypost.hk%2Fcolumn%2Farticle%2F3792170%2F%E5%A5%BD%E5%AE%A2%E6%9C%89%E5%A5%BD%E5%A0%B1
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