是噪音，還是忠言逆耳？

當CEO的朋友找我訴苦。

他的公司籌備多時，準備推出新產品。近年因市道不佳，公司的營運狀態一直沒有改善，這個新產品可以說是最後一發子彈了，許勝不許敗。

面對壓力如山，朋友約了幾個同樣創業的好友出來傾訴，豈知朋友卻一面倒地向他潑冷水，紛紛表態不看好。有的認為時機不對，有的認為產品欠佳，就差沒叫他懸崖勒馬算了。

朋友感覺如四面楚歌，頓失方寸。我聽他訴苦後，問了兩個問題︰第一，這幾個朋友是否了解你的全盤計劃？第二，他們有沒有skin in the game（切膚之痛）？

朋友搖頭，說那幾個朋友對新產品只一知半解，而且與公司無利益關係，不是持份者。

我聽罷搖首笑道：「那這幾個人的話你當噪音好了，不必理會。」他很愕然，我怎麼會把別人的逆耳忠言當作噪音？

我解釋道，首先他們並不了解你的全盤計劃，只憑片面的資訊作判斷，所以可能有誤差；更重要的是，他們都無「切膚之痛」，你的成敗和他們完全無關，所以他們的建議，和財演隨機評論一家上司公司差不多，可以說是「不負責任」。聽這種評論改變初衷，不是太鹵莽了嗎？

我建議朋友找他的投資人談一談，對方身經百戰，而且新產品的成敗與之利益攸關，其意見有參考價值得多。

幾天後朋友來訊，說投資人果然是個厲害角色，對他推出新產品提出很高質素的洞見和指導，令朋友豁然開朗。創業是很孤獨的事，所以特別需要同路人的互相扶持。但聽取別人意見之餘，也必須有能力分辨哪些是有價值的建議，哪些可以忽略，才不會錯下決定。

（本欄逢周五刊登）