多點用「心」

除了Like之外，Facebook最近加入了「Love」、「Haha」、「Wow」、「Sad」和「Angry」五個新的表情符號，讓網民表達情感的時候，有更多的選擇，也更傳神。聽說到目前為止，最多人使用的新表情符號是「心心（Love）」。

Facebook是一家媒體公司，收入來源主要來自廣告，所以每一次改動，不會沒有廣告效益的考慮。當然這和提升用戶體驗是沒有矛盾的，當用戶的體驗更好的時候，在媒體中便會產生更多的參與和互動，最終令廣告客戶所投放的廣告，效益有所提高，廣告更加值錢。

新表情符號也能為數據的分析增加更多面向，對受眾的反應有更立體的了解。任何能夠更有效地量化受眾的參與和互動，也更有效地量度廣告效益，對廣告商都有好處。

而且現在只要按一個掣，便能表達以往Like未能表達的情感，方便受眾的參與，增加投入程度，自能提升廣告可量化的效益。

我自問是一個「社交能力」很弱的人，對於社交媒體不太熱衷，一直也不太活躍於社交媒體，不但不會把自己的芝麻綠豆小事放上網，也不太八卦別人的新聞，喜歡實體社交多於虛擬社交，但最近也因為有了「Love」符號而多了用「心」。

（本欄逢周三、五刊登）